Syarat & Ketentuan

1. Pendahuluan

Selamat datang di VenStore. Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan situs web kami dan pembelian produk dari kami. Dengan mengakses situs web kami dan melakukan pembelian, Anda setuju untuk terikat oleh syarat-syarat ini.

Jika Anda tidak setuju dengan syarat-syarat ini, mohon jangan gunakan situs web kami atau melakukan pembelian apa pun.

2. Produk

Semua produk yang ditampilkan di situs web kami bergantung pada ketersediaan. Kami berhak memodifikasi, menghentikan, atau membatasi jumlah produk tertentu kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Kami berusaha memberikan deskripsi dan gambar produk yang akurat. Namun, kami tidak menjamin bahwa deskripsi produk, gambar, atau konten lain di situs ini akurat, lengkap, dapat diandalkan, atau bebas dari kesalahan.

Harga produk dapat berubah tanpa pemberitahuan. Semua harga ditampilkan dalam Rupiah Indonesia (IDR).

3. Pesanan dan Pembayaran

Dengan melakukan pesanan, Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat dan lengkap. Kami berhak menolak pesanan apa pun karena alasan apa pun kapan saja.

Pembayaran harus dilunasi sebelum pesanan diproses. Kami menerima berbagai metode pembayaran termasuk kartu kredit, transfer bank, dan e-wallet melalui Midtrans.

Setelah pesanan Anda dikonfirmasi, Anda akan menerima email konfirmasi pesanan. Email ini tidak merupakan penerimaan pesanan Anda, yang hanya terjadi saat produk dikirim.

4. Pengiriman

Kami mengirim ke alamat di seluruh Indonesia. Waktu dan biaya pengiriman bervariasi tergantung lokasi dan metode pengiriman.

Gratis ongkir tersedia untuk pembelian di atas Rp 500.000. Untuk pembelian di bawah jumlah tersebut, dikenakan biaya pengiriman Rp 25.000.

Waktu pengiriman adalah perkiraan dan tidak dijamin. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak pengiriman atau keadaan di luar kendali kami.

5. Pengembalian dan Refund

Kami menawarkan kebijakan pengembalian 30 hari untuk sebagian besar produk. Item harus dikembalikan dalam kondisi asli, belum digunakan, dan dengan semua kemasan serta label asli terpasang.

Untuk mengajukan pengembalian, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami di support@venstore.com. Pengembalian harus disetujui sebelum pengiriman.

Refund akan diproses dalam 14 hari kerja setelah menerima item yang dikembalikan. Refund akan dikreditkan ke metode pembayaran asli Anda.

Item berikut tidak dapat dikembalikan:

• Produk yang sudah dibuka atau digunakan
• Item tanpa kemasan asli
• Produk yang dibeli lebih dari 30 hari yang lalu
• Item promosi atau clearance

6. Akun Pengguna

Saat Anda membuat akun dengan kami, Anda bertanggung jawab atas kerahasiaan informasi akun Anda dan untuk semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.

Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap selama proses pendaftaran dan memperbarui informasi tersebut untuk menjaga akurasi, ketepatan, dan kelengkapan.

Kami berhak menghapus atau menangguhkan akun atas kebijakan kami, tanpa pemberitahuan, untuk perilaku yang kami anggap melanggar Syarat ini atau merugikan pengguna lain.

7. Batasan Tanggung Jawab

VenStore tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan keuntungan, data, penggunaan, niat baik, atau kerugian tak berwujud lainnya.

Total tanggung jawab kami kepada Anda untuk setiap klaim yang timbul dari atau berkaitan dengan Syarat ini atau penggunaan produk kami tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayar untuk produk yang menjadi klaim.

8. Perubahan Syarat

Kami berhak mengubah Syarat ini kapan saja. Perubahan akan berlaku segera setelah diposting di halaman ini. Penggunaan situs web kami yang berkelanjutan setelah perubahan apa pun merupakan penerimaan Anda terhadap Syarat yang baru.

9. Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat ini, silakan hubungi kami:

• Email: support@venstore.com
• Telepon: +62 21 1234 5678
• Alamat: Jl. VenStore No. 123, Jakarta, Indonesia